Dostawa / Zwroty

Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia. Dopuszcza się wysyłkę za granicę w przypadku indywidualnych ustaleń. W przypadku wysyłki poza obszar Rzeczpospolitej Polskiej konieczna jest indywidualna wycena kosztów dostawy. Poniższe koszty dostawy dotyczą WYŁĄCZNIE przesyłek krajowych.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

Firmy kurierskiej GLS Poland:

wartość zamówienia poniżej 200 zł. brutto, koszt przesyłki 29 zł., czas dostawy 1 – 2 dni roboczych
wartość zamówienia powyżej 200 zł. brutto, PRZESYŁKA GRATIS!, czas dostawy 1 – 2 dni roboczych

Firmy Kurierskie dostarczają towar następnego dnia roboczego, licząc od daty nadania przesyłki w godzinach 9:00 – 17:00. W przypadku mniejszych miejscowości czas oczekiwania na przesyłkę może wydłużyć się do dwóch dni.

Paczkomatów InPost:

wartość zamówienia poniżej 200 zł brutto, koszt przesyłki rozmiar A – 16,99 zł, B – 18,99 zł., C – 20,99 zł., czas dostawy 2 – 5 dni roboczych
wartość zamówienia powyżej 200 zł brutto, PRZESYŁKA GRATIS!, czas dostawy 2 – 5 dni roboczych

Do Paczkomatów nie wysyłamy towarów za pobraniem! Dowiedz się więcej Paczkomatach »

Możliwy jest także odbiór towaru w naszej siedzibie:

Firma INFOV Sp. z o.o.

Aleja Krakowska 9, 05-090 Sękocin Nowy

Jeśli Twoim życzeniem jest nadanie przesyłki inną firmą spedycyjną niż GLS Poland, nie stanowi to najmniejszego problemu – poinformuj nas o tym (w polu komentarz przy zamówieniu), a przesyłkę dostarczy Ci wskazany kurier. Jednak w takim przypadku musisz być przygotowany na pokrycie całkowitych kosztów wysyłki, które mogą być znacznie wyższe niż wyżej wymienione.

NIE WYSYŁAMY TOWARÓW ZA POŚREDNICTWEM POCZTY POLSKIEJ.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

ZGŁOŚ ZWROT PRODUKTU

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą (adres: INFOV Sp. z o.o., Aleja Krakowska 9, 05-090 Sękocin Nowy) lub pocztą elektroniczną (service@infov.eu).

Mogą Państwo wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy znajdujący się na odwrocie lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać towar pod adres:

INFOV Sp. z o.o., Aleja Krakowska 9, 05-090 Sękocin Nowy, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Informacja o terminie realizacji zamówienia towaru

Termin realizacji zamówienia wynosi średnio od 1 do 3 dni roboczych, od momentu zaksięgowania zapłaty za zamówiony towar. Dotyczy towaru znajdującego się na stanie magazynu w chwili zamówienia.

Towar który nie znajduje się na magazynie firmy w momencie zamówienia (oznaczony na stronie sklepu jako „produkt dostępny na zamówienie”), wymaga od klienta, indywidualnego ustalenia warunków zamówienia i terminu realizacji, drogą mailową.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą;
w której cena towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym nie sprawujemy kontroli, i który może wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaję nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną Twoją zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Informacje dodatkowe

Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć dowód zakupu oraz podać numer konta, na które mają być przelane pieniądze.
Zwracany przez Klienta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

Zakupiony u nas towar można także zareklamować, jeśli posiada wady fabryczne lub został uszkodzony mechanicznie w czasie przesyłki. Szczegółowe warunki gwarancji są uregulowane w karcie gwarancyjnej. Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć dowód zakupu z opisem przyczyny reklamacji.